カテゴリー: その他

いつもＪＯＧＧＯをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社は、商品の発送をヤマト運輸様に依頼しております。
同社より以下、大雪の影響によるお荷物の荷受け停止・お届け遅延についてご案内を受けております。

荷受けの停止やお届けに遅れが生じている地域の詳細に関しましては 下記のリンクよりご確認くださいませ。

【お荷物の集配および営業所の営業状況について】 https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top

ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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《ヤマト運輸様からのご案内》 配送状況に関するお問い合わせは フリーダイヤル0120-01-9625（固定電話）、携帯電話からは最寄りのサービスセンターまでお問合せください

いつもＪＯＧＧＯをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

年末年始のお休みに併せまして変更しておりました納期に関しまして、
出荷の体制が整ったため、26日から通常納期でご注文を受けることが可能となりました。
つきましては、本日より【通常便】の納期を通常の21日に変更しております。

変更前
12/11 (水) 0:00 ～ 12/26 (木) 23:59

変更後
12/11 (水) 0:00 ～ 12/25 (水) 23:59

下記が訂正後の納期となっております。

通常便と特急便は共に本日より通常通りの納期となっております。

【通常便】
年末年始特別納期（ご注文から4週間後までにお届け）
12/11 (水) 0:00 ～ 12/25 (水) 23:59
ENISHI　予約販売期間（1/31から順次発送）
12/4 (水) 0:00 ～1/4 (土) 23:59

【特急便】
受注休止期間
12/17 (火) 0:00 ～12/25 (水) 23:59

【超特急便】
受注休止期間
2024/12/23 (月) 0:00 ～ 2025/1/2 (木) 23:59

ＪＯＧＧＯ

いつもＪＯＧＧＯをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社の国内工場で使用している一部機械に故障が発生したため、一部の【超特急便の受注を一時的に停止】としておりましたが、本日より超特急便対象の商品が全て再開しております。

下記のアイテムが、超特急便対象アイテムとなります。

・２つ折り財布（小銭入れ付き）
・２つ折り財布（エンボス）
・シンプル名刺入れ
・シンプル名刺入れ（エンボス）
・スリム長財布（カード収納１３段）
・スリム長財布（エンボス）
・スリムキーケース

通常納期より早くお届けできることでご好評いただいております超特急便ですが、1日の受注数に限りがございます。
予めご了承ください。

この度の一連の出来事により、お客様には大変ご迷惑をおかけましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後ともＪＯＧＧＯよろしくお願いいたします。

2024/9/11より、制作が可能なアイテムが一部追加されます。（下記アイテム）

・スリム長財布（カード収納１３段）
・スリム長財布（エンボス）

引き続き、完全再開に向けて全力を尽くしております。 お客様にはご迷惑をおかけしますが、再開までもうしばらくお待ちくださいませ。

※2024/9/10更新

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2024/9/7より、制作が可能なアイテムが一部追加されます。（下記アイテム）

・シンプル名刺入れ
・シンプル名刺入れ（エンボス）

また、ただいま完全再開に向けて全力を尽くしております。 お客様にはご迷惑をおかけしますが、もうしばらくお待ちくださいませ。

※2024/9/6更新

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いつもＪＯＧＧＯをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社の国内工場で使用している一部機械に故障が発生したため、生産に支障が生じています。
誠に勝手ながら、一部の商品を除きまして【超特急便の受注を一時的に停止】といたします。

超特急便受注停止期間
2024年8月20日 0:00～

現在、故障の修理および生産体制の復旧に全力を尽くしており、再開の目途が立ちましたら改めてご案内申し上げます。

なお、下記のアイテムには故障の影響がないため、超特急便でご注文いただけます。（※2024/9/6更新）
・２つ折り財布（小銭入れ付き）
・２つ折り財布（エンボス）
・シンプル名刺入れ
・シンプル名刺入れ（エンボス）
・スリム長財布（カード収納１３段）
・スリム長財布（エンボス）

ただし、1日の受注可能数に限りがございますことをあらかじめご了承ください。

2024年8月19日 23:59以前にお買い求めいただいたお客様に関しましては、お届け予定日までに製作いたしますのでご安心くださいませ。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

いつもＪＯＧＧＯをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在関東地方に接近中の台風7号の影響により、明日16日の荒天が予想されています。
そのため安全を第一に考えまして、下記の日程でお電話でのお問合せ窓口を臨時休業いたします。

休業日程：
2024年8月16日（金）終日

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、上記の日程はメールでのお問い合わせをお願い申し上げます。
お電話でのお問い合わせは、来週月曜日からご対応いたします。
お問い合わせいただきましたメールに関しましても、通常通り2～3営業日以内に返信いたします。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
また、関東圏にお住まいのお客様におかれましては、勢力の強い台風が接近しておりますのでどうぞお気をつけてお過ごしください。

【8月の営業日について】

お客様窓口（お問い合わせ対応）は、土日祝を除き、通常通り営業しております。

どうぞお気軽にお問い合わせください。

【配送便について】

8月の配送便受付に一部変更がございますので、ご確認ください。

▼通常便・特急便受付

通常便および特急便の受付は、8月も変更なく行います。

▼超特急便受付

以下の期間、超特急便の受付を停止いたします。

2023/8/5 (月) 0:00 ~ 2023/8/9 (金) 23:59

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。

いつもＪＯＧＧＯをご利用いただきまして誠にありがとうございます。バングラデシュのデモに伴い、納期未定の状態が続いておりましたが、本日正午より通常便を再開致しました。

＜概要＞
納期：通常便→ 21日、特急便→休止継続

＜詳細＞
バングラデシュでの外出禁止令が解除され工場の稼働は再開しました。ネットワークが一部復旧したことにより工場メンバーとのコミュニケーションが取れる状態まで回復しております。工場の生産体制が整ったことを受け、通常便（21日納期）については再開致します。

納期が未定にも関わらず、多くのお客様からご注文ならびに励ましのお言葉をいただきましてありがとうございます。
ＪＯＧＧＯ一同、深く感謝申し上げます。

頂いたご注文分に関しましては製造を開始しております。お届けまで今しばらくお待ちください。

バングラデシュの混乱が早期に収まることを願っております。