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いつも JOGGO をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社JOGGOの製作拠点であるバングラデシュにて、現地政府による新型コロナウイルスの感染拡大の予防措置として、日本における緊急事態宣言のような対応を行うことが発表されました。

これに伴い、残念ながら現地工場の稼働および、海外への輸出入に制限がかかる可能性が出ております。

先日、7/18～20 特急便受付休止のご案内（製作工場のイード休暇による）をお知らせしましたが、この発表に伴い、大変恐縮ではございますが、下記の通り特急便停止の期間を延長することといたしました。

2021/07/18 0:00 ～ 2021/07/20 23:59　2021/08/03 23:59

※現在、システムエラーにより特急便の選択ができる状態となっておりますが、受付停止期間中となります。ご注文いただいたお客様には、特急便をお受けできない旨、個別にご連絡をさせていただきます。

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7/26更新

バングラデシュから、政府機関、および全ての工場の稼働を2021/8/5まで停止せざるをえなくなる可能性があるとの情報が入りました。

これが決定となった場合、大変恐縮ながら、通常21日間納期をいただいている通常便に関しては、1ヶ月以上の納期をいただくことが予想されます。（通常便7/16日以降の注文から適用されます）

当初の納期よりも遅延の可能性がある、通常便をご注文のお客様には個別にご連絡差し上げます。

8/5以降、工場と輸出入空路が安定次第、通常納期に戻す見込みです。
当件については続報あり次第当ページに追記の形でお知らせいたします。

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8/4更新

バングラデシュから、工場の稼働が8月1日より可能になったとの報告がございました。

これまで、通常便納期を「未定」とさせていただきましたが、本日8月4日より通常通り「21日間」に変更、また特急便（15日間納期）も8月4日から再開いたします。
お客様には大変なご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも、JOGGOをよろしくお願いいたします。

JOGGO

いつもJOGGOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

バングラデシュ製作工場のイード休暇（ラマダーン明けの祝祭）に伴い、誠に勝手ながら下記日程で、 特急便の受付を休止いたします。

2021/07/18 0:00 ～ 2021/07/20 23:59
最終受付：2021/07/17 23:59 ご注文分まで
※工場の状況によって期間が変更になる可能性があります。

納期変更期間中の通常便ご注文でご希望の納期に間に合わない場合は、大変恐縮ではございますが、超特急便オプションをご利用の上ご注文ください。

超特急便オプションが利用可能な商品
・スリム長財布（カード収納13段）
・シンプルラウンド長財布
・シンプルラウンド長財布（バイカラー）
・スリムキーケース
・シンプル名刺入れ

お客様にはご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

いつもJOGGOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在弊社システムに不具合が発生しており、新規会員登録ができない状態を把握しております。

折角JOGGOをご利用いただいているにもかかわらず、多大なご迷惑をお掛けして大変申し訳なく存じます。

エンジニアに確認をし、早急な改善に向けて作業を進めてまいりますが、復旧時間の見込みは立っておりません。

復旧の見込みが立ちましたら、こちらのページにて告知いたしますので、暫く時間をおいてからご利用いただくようお願いを申し上げます。

すでに会員登録していただいている方のご注文は可能であることを確認しております。しかしながら、注文確認メール、発送完了メール他が送信されていない状況です。

ご注文確認のご案内メールが届かない場合には、マイページへログインして注文内容のご確認をお願いいたします。

また、誠に申し訳ございませんが、2021年5月20日18時30分以降、お問合せフォームからのご連絡が弊社へ届いていない現象も確認されております。

お手数ですが、お問合せフォームはご使用せず、お電話、またはinfo@joggo.meのアドレスまで直接お問合せくださいませ。

電話番号：03 5227 8320
営業時間：月～金曜日 10:00 ～17:00（定休日：土・日曜 ・祝日）

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2021年5月21日(金) 13:25頃、事象は復旧し、現在は通常どおりにご利用いただけます。

お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

JOGGO

いつもJOGGOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークに伴い、お知らせがございます。

【超特急便・特急便の停止期間】
ゴールデンウィーク前後の特別納期期間として、下記の通り超特急便および特急便を停止させていただきます。

恐れ入りますが、5/8〜5/13頃の納品をご希望のお客様は、お早めのご注文をご検討ください。

超特急便：受付休止
　2021/5/1(土) 0:00 ~ 2021/5/4(火) 23:59

特急便：受付休止
　2021/4/24(土) 0:00 ~ 2021/4/27(火) 23:59

【JOGGO Stock: 在庫商品 発送期間】
通常、2営業日目の発送となりますが、2021年4月29日・5月1日～ 5月6日の期間は、発送を行っておりません。
ご了承くださいませ。

母の日（5月9日）プレゼントとしてのご購入は、5月6日までのご注文となります。ご注意ください。
※遠方のお客様は、数日遅れる可能性があります。

【お問合せへの返信について】
ゴールデンウィーク中の弊社休業期間については下記の通りです。
2021年4月29日・5月1日～ 5月5日

連休期間中にいただきましたお問い合わせへの対応は、5月6日（木）10時以降より順次行ってまいります。
多くのお問合せをいただいた場合、ご回答までに少しお時間をいただく場合がございます

何卒、宜しくお願い申し上げます。

いつもJOGGOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、限定色としてご案内しておりました「カナリアイエロー」につきまして想定を超える反響をいただき、受注数が想定を上回りました為、一時的に受注を停止させていただきます。

受注停止：4月2日 9:00AM～
受注再開：4月14日 9:00AM ～

カナリアイエローをご検討中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたします。申し訳ございません。

少しお時間をいただいてしまいますが、今しばらくお待ちくださいませ。

また、停止期間に変更が入りました場合はこちらのページに追記いたします。

※「メドーグリーン」につきましては、引き続きお買い求めいただけます。

何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

いつもJOGGOをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

2021年4月1日より商品価格の「総額表示」が義務化されます。これにともない、JOGGOでも本日より全ての商品価格を総額表示に変更いたしました。

変更日時
　2021年3月31日　17:00頃〜
内容
　変更前：¥xx,xxx（+tax）
　変更後：¥xx,xxx（税込）

何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

いつもJOGGOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先日販売を開始しました革のブーケ（ガーベラ）について、ログインしていない状態だとカートに入れられないという不具合が発生していることを確認しました。

現在復旧に向けて調査を行っておりますが、ログイン後であれば正常にカートに入れられることが確認できております。
このため大変恐縮ではございますが、ご購入を検討されている方は、ログインの上操作いただけますようお願い申し上げます。未登録の方はこちらから会員登録を行った上で同様に操作いただければと存じます。

復旧しましたらこちらのページにて追記の形でお知らせいたします。

お客様には大変なご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦のほどよろしくお願いいたします。

2021/03/30 18:20 追記
革のブーケ（ガーベラ）のシミュレーターを更新して対応しました。データ容量がネックとなっておりましたので、アングルを減らして対応しております。
このため、一部見え方が異なる部分もございますが、ご注文に影響はございません。ご了承ください。
ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

いつもJOGGOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にとっての価格の明瞭性確保、ならびに品質向上、バングラデシュ・日本の工場所属の職人たちの待遇向上を目的として、3/25（木）15時ご注文分より、革の一輪花（バラ）の価格を下記の通り改訂いたします。

改定前：2,980円（税抜）3,278円（税込）
改定後：3,000円（税抜）3,300円（税込）

今後もよりよい製品をお届けできるよう企業努力を続けて参ります。ご理解の上変わらぬご愛顧をいただけますと幸いです。

今後とも JOGGO をよろしくお願いいたします。