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[復旧済み][障害情報]新規会員登録と発送完了メールの送信等が一時的にできなくなっています

いつもJOGGOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2022/12/21(水) 13:25 不具合解消したことを確認しました。

2022/12/21(水) 11:45頃からメールサーバの不具合により下記サービスが停止しております。

  • 新規会員登録
  • 会員情報の変更
  • ご購入いただいたお客様へのご注文に関する各種メール発信(注文完了・制作開始・発送準備開始・発送完了等)

※既に会員登録いただいている方のお買い物には影響はありません。ただし、購入完了メールをお送りできない状態ですので、ご購入後、マイページにてご注文内容をご確認ください。

状況については逐次確認の上、こちらのページにて更新してまいります。

お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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POPUP SHOP のお知らせ

いつもJOGGOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、神戸・大阪・東京(渋谷)にてPOPUP SHOPを開催しております。JOGGOのアイテムを実際にお手にとって、革の質感やお色などを見ていただけます。

神戸『BEAUTY CELLAR by HOLLYWOOD 神戸三宮店』
住所:兵庫県神戸市中央区三宮町 2-9-11
期間:2022年12月31日まで
営業時間:10:00~20:00(定休日毎月第3水曜日)
1点ものの過去の限定色アイテムやENISHIをご購入いただけます。
アクセスは下記より
https://beautycellar-hw.com/store/257/

大阪『söt INNOVATION PARK OSAKA IZUMI (エコール・いずみ)』
住所:大阪府和泉市いぶき野5丁目1-14 エコール・いずみ東館1F
期間:2022年12月31日まで
営業時間:10:00~20:00
エシカル商品が集う「売らない小売店」
実物の商品を見てからJOGGOで好きな色でご注文していただけます。(展示品の販売は行っておりません)
アクセスは下記より
https://innovation-park.jp/

東京・渋谷『CHOOSEBASE SHIBUYA』
住所:東京都渋谷区宇田川町21-1 西武渋谷店 パーキング館1階
期間:2023年
営業時間:11:00~21:00
店頭販売とオンラインで同時販売を行っています。
デザイナーがCHOOSEBASE用にカスタマイズしたアイテムをご購入いただけます。過去の限定色を使用したアイテムもご用意がございます。
アクセスや詳しい情報はこちら
https://choosebase.jp/pages/aboutus

お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。

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年末年始休業のお知らせ(お問合せ対応・発送業務について)

いつもJOGGOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始のお問い合わせ・発送対応について
下記の通りとさせていただきます。

【年内のお問い合わせ受付・発送作業】
2022年12月28日 15:00まで

【年末年始お問い合わせ・発送休業期間】
2022年12月29日(木)~2023年1月4日(水)
※1月5日(木)10:00より通常営業です。

12月28日15:00 以降にお問い合わせいただきました件は
年明けのご対応になります事をご了承ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い致します。

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クリスマス・年末年始の納期変更のお知らせ

いつもJOGGOをご利用いただきありがとうございます。
クリスマス・年末年始は特別納期期間といたしまして、下記の通り変更いたします。

■クリスマス(12/25)までのお届けをご希望の方は
以下の日付までにご注文ください■

クリスマスまでのお届けは受付を終了しました。たくさんのご利用誠にありがとうございました。
通常便:12月4日(日) 終了しました
特急便:12月13日(火) 終了しました
超特急便:12月15日(木) 終了しました

【通常便(ENISHIシリーズ含む)】
~12/9:21日間納期(通常通り)
12/10~12/26:28日間納期 クリスマス・年末年始特別納期
(ご注文から4週間後までにお届け)
12/27~:21日間納期(通常通り)

バッグ類(下記参照)は通常便のみのお取り扱いとなります。クリスマスまでのお届けをご希望の場合はご注意ください。

・2Wayエンベロープミニバッグ
・2Wayボックストートバッグ
・ショルダーストラップ(ワイド)
・サコッシュ付きトートバッグ
・レザーボディバッグ
・レザー巾着バッグ

【特急便】
~12/10:15日間納期(通常通り)
12/11・12・13クリスマス特別納期(12月25日までにお届け)
12/14~16:15日間納期(通常通り)
12/17~12/27:受注休止

【超特急便】
~12/15:6営業日納期(通常通り)
12/16~2023/1/3:受注休止
2023/1/4~:6営業日納期(通常通り)

※超特急便対象アイテムは以下の通りです。

・スリムキーケース
・スリム長財布(カード収納13段)
・シンプルラウンド長財布
・シンプルラウンド長財布(バイカラー)
・シンプル名刺入れ

※超特急便は、日ごとのご注文可能個数に限りがございます。12/15までは、注文が殺到する可能性がございます。

ご注文可能数は毎日0時にリセットされますが、すぐに生産枠が埋まってしまう可能性もございます。

ご注文の際に「超特急便」が選択できない場合は、当日分のご注文可能数に達してしまった状態でございます。

大変恐れ入りますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

皆さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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送料無料キャンペーン開始のお知らせ! (15,000円以上ご購入の場合)

いつもJOGGOをご利用いただき誠にありがとうございます。

税込15,000円以上お買い上げで送料が無料になるキャンペーンを開始いたしました。
期間中、JOGGOサイトにて商品とギフトオプション(※)の合計額が税込15,000円以上になるご注文について、送料無料にてお買い上げいただけます。
※giftee、SOW EXPERIENCE、JOGGOstockでの販売商品は対象外

キャンペーン期間
2022年11月17日(木)AM0:00 〜 2023年1月07日(土) AM3:59(予定)に決済手続きを完了されたご注文

参加方法
JOGGOで【商品+ギフトオプション】の合計が税込15,000円以上のご購入で自動的に送料無料となります。

注意事項

  • ギフトチケット(giftee、SOW EXPERIENCE)、在庫商品(JOGGOstockでの販売商品)はキャンペーン対象外です。
  • 特急便・超特急便の価格は送料無料の計算に含みません。
  • 状況によってはキャンペーンを早期終了する場合がございます。

皆さまのご注文を心よりお待ち申し上げております。

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【数量限定】ギフトオプション選択で更に特別なギフトに♪クリスマスレザータグについて

いつもJOGGOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

例年ご好評いただいております、クリスマスレザータグの配布を今年も開始いたしました。
11月・12月に「ギフトボックス」をお選びいただくと
クリスマスまでにお届けのお客様に先着順でクリスマスレザータグを付けてお届いたします。

クリスマスレザータグ

クリスマスらしい、華やかなデザインを刻印したオリジナルのレザータグ。
今年は、過去の限定色が使われたレザータグもご用意がございます。
※レザータグのお色の指定はいただけませんのでご了承ください。

無くなり次第終了となりますので、お早めにご注文下さい。

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その他 ニュース

インスタグラム投稿キャンペーン開始のお知らせ!(#JOGGOストーリー)

いつもJOGGOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

日頃の感謝をこめまして、インスタグラムにてキャンペーンを実施いたします。

あなたがJOGGOを通して感じたことをどんなカタチでもいいので、インスタグラムでシェアしてください。

例えば、
カスタマイズした時のこと
アイテムが届くまでのこと
箱を開けたとき、渡したときのこと
日々使っている中で感じること

今カスタマイズに迷っている方や、アイテムを制作している職人に
あなたがJOGGOで心動かされたエピソードをお届けしたいので
皆様のとびきりのJOGGOストーリーをお待ちしてます♪

キャンペーン対象者の方全員に、参加賞としてJOGGOで使える1,000円OFFクーポンをプレゼント!さらに抽選で5名様にJOGGO賞として、過去に大好評をいただいていた限定カラーを使ったアイテムを1つプレゼントいたします。
何が届くかお楽しみに!

内容
あなたがJOGGOを通して感じたことをどんなカタチでもいいので、インスタグラムでシェアしてください。
アイテムや購入時期は問いません!
新しいアイテムでも。長く使っていただいているアイテムでも。
こちらの投稿からも内容をご確認いただけます。

期間
2022/10/26(水)15:00‐2022/11/27(日)23:59 

ご応募方法
①JOGGOのアイテムが分かりやすく写った写真を用意する。
②フィードかリールに投稿する。※ストーリーズのみの投稿は応募になりません。
③JOGGOストーリーを書く。※具体的なエピソードをいただけるとJOGGO賞の当選率がアップ。
④ハッシュタグ #JOGGO #JOGGOストーリー の両方を使用する。

対象者
期間中に、指定のハッシュタグを使用して、JOGGOストーリーを投稿していただいた方が対象です。

過去に一度投稿された方でも、改めて期間中に投稿していただくとキャンペーンに参加することができます。

購入者ご自身でなくても参加することができます。

アカウントが非公開になっている場合は、こちらから投稿を確認することができないため、対象者に含めることができないこと予めご了承ください。

特典
・参加賞…全員
 キャンペーン対象者の方全員に、参加賞としてJOGGOで使える1,000円OFFクーポンを進呈いたします。。
※クーポンは税込6,000円以上のお買い物でご使用いただけます。
※ほかのクーポンとの併用はできません。
※1つのアカウントにつき、1つクーポンを進呈いたします。

・JOGGO賞…5名
 抽選で5名の方に過去に大好評をいただいていた限定カラーを使ったアイテムを1つプレゼントいたします。
(ほぼ新品の状態ですが、撮影で使用したアイテムとなります。完全な未使用品ではないことをご了承ください。)
※JOGGO賞のアイテムはお選びいただけません。JOGGOにて厳選したアイテムが届きますので楽しみにお待ちください。

発送方法
投稿いただいたアカウント宛に、DMでクーポンコードを送信いたします。

JOGGO賞当選者には発送先に関する案内などを含めた当選メッセージを併せてDMで送信いたします。

当選発表
JOGGO賞当選者の方の投稿は、当選発表日当日にストーリーズでシェアさせていただきます。

ご注意事項
・ご応募は日本国内の方に限らせていただきます。
・投稿を削除された方は、キャンペーン対象外になります。
・事情により、JOGGO賞のアイテムが予告なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください。
・キャンペーンの応募状況、およびJOGGO賞当選方法等に関するお問い合わせにはお答えしかねますので、あらかじめご了承ください。
・お客様の同意なしに本キャンペーンで知り得たお客様情報を、業務委託先以外の第三者に開示提出することはありません(法令などにより開示を求められた場合は除く)。
・本キャンペーンに関する一切の権利・義務を第三者に対して譲渡・転売することはできません。
・本キャンペーンは予告なく中止・終了・内容変更する場合がございます。

弊社の 個人情報保護ポリシーはこちらをご覧ください。

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【重要】シミュレータ停止を伴うメンテナンスのお知らせ(10/17 14:00-15:00 終了予定)

いつもJOGGOをご利用いただきありがとうございます。

システム更新作業にともない、下記日時にてシミュレータが停止し、メンテナンス画面が表示されます。

該当時間帯は商品のカスタマイズ機能が停止しますので、お時間を改めてアクセスをいただけますようお願い申し上げます。

▼メンテナンス日時
2022/10/17(月)  14:00-15:00(予定)

15:15終了しました

※予定時間の変更・延長される場合は改めこちらのページにて告知いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

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レビューキャンペーン開催

いつもJOGGOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

日頃の感謝をこめまして、本日より2022/11/13(日)までの期間中レビューキャンペーンを開催いたします。

過去のご購入品のレビューを記入していただくと【1,000円OFFクーポン】をプレゼントします。

さらにWチャンスキャンペーンで、抽選で10名様に過去に人気のあった限定色のアイテムをプレゼント。今は購入することのできない貴重な限定色アイテム。どれが当たるかはお楽しみ♪

写真付きでレビューをすると、Wチャンスの当選確率が10倍に……!

アイテムや購入時期は問いません。長く使っていただいているアイテムのご感想も大歓迎です。

皆様の貴重なお声、JOGGO・職人一同楽しみにしております♪

キャンペーン期間

2022/10/7(金)0:00~2022/11/13(日)23:59

キャンペーン内容

期間中に過去のご購入商品のレビュー記入で1,000円クーポンGET!さらにWチャンスで抽選で10名の方に過去の限定カラーを使ったアイテムをプレゼント♪写真付きの投稿でWチャンスの当選確率が10倍に!

キャンペーン対象者

期間内にレビューをご記入いただいた方※JOGGOstockは対象外となりますのでご注意ください

ご応募方法

ご記入が完了した時点でWチャンス含め自動的にエントリーとなります。別途ご応募いただく必要はありません。

発送方法

会員登録されているメールアドレス宛にクーポンコードを送信いたします。

Wチャンス当選者には発送先に関するご案内などを含めた当選メールを送信いたします。

当選発表

当選メールの送信をもってかえさせていただきます。

キャンペーン詳細

期間中にご購入商品のレビューをご記入いただいた方全員に1,000円OFFクーポンを進呈いたします。

マイページに未レビュー商品がある場合、レビューを記入することができ、本キャンペーンへ参加することができます。

ご記入が完了した時点でWチャンス含め自動的にエントリーとなります。クーポンコードをお知らせするメールをお待ちください。

1レビューにつき1つクーポンを進呈いたします。

Wチャンスでは、抽選で10名の方に過去に大好評をいただいておりました限定カラーを使ったアイテムを上記写真の中から1つプレゼントいたします。何が届くかお楽しみに。(ほぼ新品の状態ですが、撮影で使用したアイテムとなります。完全な未使用品ではないことをご了承ください)

※マイページに未レビュー商品が表示されている方が対象となります。ただし、2020年10月以前にご購入頂いたアイテムでマイページに未レビュー商品として表示されていない場合はお問い合わせページ(https://joggo.jp/contact/)より、会員番号、お名前、メールアドレス、購入されたアイテム、注文番号(分かる場合)をお知らせください。確認後メールにてレビュー文をいただくことで1,000円クーポンを進呈いたします。

※商品がまだ届いていない場合レビューを記入することができません。

※ご自身が購入者の場合のみレビューを記入することができます。(プレゼントでもらったものはレビューをすることができません)

※クーポンは税込6,000円以上のお買い物でご使用いただけます。

※複数レビューを記入して頂いた場合、レビュー数分クーポンを進呈致します。ただし、システム上、同じ商品には1つまでしかレビューを記入することはできません。(同じアイテムを複数購入していてもレビューは1つまで)

※1回のお買い物につき、1つのクーポンがご使用いただけます。

※Wチャンスのアイテムはお選びいただけません。JOGGOにて厳選したアイテムが届きますので楽しみにお待ちください。

ご注意事項

  • ご応募は日本国内在住の方に限らせていただきます。 
  • レビューを削除された方は、キャンペーン対象外となります。
  • 事情により、Wチャンスのアイテムが予告なく変更になる事があります。予めご了承ください。
  • キャンペーンの応募状況、およびWチャンスの当選方法などに関するお問い合わせにはお答えしかねますので、予めご了承ください。
  • お客様の同意なしに本キャンペーンで知り得たお客様の情報を、業務委託先以外の第三者に開示提出することはありません(法令などにより開示を求められた場合は除く)。
  • 本キャンペーンに関する一切の権利・義務を第三者に対して譲渡・転売することはできません。
  • 本キャンペーンは予告なく中止・終了・内容変更する場合がございます。

弊社の 個人情報保護ポリシーはこちら をご覧ください。

レビュー記入方法

  1. https://order.joggo.jp/reviews/new へアクセスする
  2. ログインをする
  3. レビュー未投稿の過去の購入品が出てくるので選択してレビューを記入
  4. 完了!あとは、クーポンメールが届くのを待つのみ♪(即時ではありませんのでご注意ください)

レビューキャンペーンのご参加お待ちしています♪

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スマートフォンケース手帳型(iphoneX)/マルチスマホケース手帳型(Sサイズ、Mサイズ、Lサイズ)販売終了のお知らせ

いつもJOGGOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の4商品の販売を、2022年9月30日(金)23:59をもって
販売終了いたします。

・スマートフォンケース手帳型(iphoneX)
・マルチスマホケース手帳型Sサイズ
・マルチスマホケース手帳型Mサイズ
・マルチスマホケース手帳型Lサイズ

多くのご注文をいただき、誠にありがとうございました。

何卒、よろしくお願い申し上げます。