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新年のご挨拶&シトリンゴールド早期終了見込みのお知らせ

あけましておめでとうございます。本年も何卒よろしくお願いいたします。
昨年中はJOGGOをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
本年も皆さまや皆さまの大切な方に感動をお届けできる商品やサービスをお届けして参ります。
何卒よろしくお願いいたします。

さて、販売期間を1月末までとお知らせしております限定色『シトリンゴールド』についてお知らせです。
たくさんのご注文ありがとうございます。予想を超えるご注文を頂きました。
そのため、1月末を待たず、1月上旬〜中旬に在庫終了となる見込みです。
恐縮ながら限定色のレザーは在庫限りの販売となりますので、お早めにご注文くださいませ。

皆さまのご注文を心よりお待ち申し上げております。

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荷物のお届け遅延について

いつもJOGGOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社は、商品の発送をヤマト運輸様に依頼しております。

同社より以下、大雪の影響によるお荷物の荷受け停止・お届け遅延についてご案内を頂きました。
■全国からの荷受けを停止するお届け先地域:
北海道 (全域)
新潟県(全域)
沖縄県(全域)

その他の地域でも、お荷物の集荷・配達について、一時的に制限と遅延がでております。
【荷受けの停止やお届けに遅れが生じている地域の詳細】
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

――――――――――
《ヤマト運輸様からのご案内》
配送状況に関するお問い合わせは
フリーダイヤル0120-01-9625(固定電話)、携帯電話からは最寄りのサービスセンターまでお問合せください

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[復旧済み][障害情報]新規会員登録と発送完了メールの送信等が一時的にできなくなっています

いつもJOGGOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2022/12/21(水) 13:25 不具合解消したことを確認しました。

2022/12/21(水) 11:45頃からメールサーバの不具合により下記サービスが停止しております。

  • 新規会員登録
  • 会員情報の変更
  • ご購入いただいたお客様へのご注文に関する各種メール発信(注文完了・制作開始・発送準備開始・発送完了等)

※既に会員登録いただいている方のお買い物には影響はありません。ただし、購入完了メールをお送りできない状態ですので、ご購入後、マイページにてご注文内容をご確認ください。

状況については逐次確認の上、こちらのページにて更新してまいります。

お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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POPUP SHOP のお知らせ

いつもJOGGOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、神戸・大阪・東京(渋谷)にてPOPUP SHOPを開催しております。JOGGOのアイテムを実際にお手にとって、革の質感やお色などを見ていただけます。

神戸『BEAUTY CELLAR by HOLLYWOOD 神戸三宮店』
住所:兵庫県神戸市中央区三宮町 2-9-11
期間:2022年12月31日まで
営業時間:10:00~20:00(定休日毎月第3水曜日)
1点ものの過去の限定色アイテムやENISHIをご購入いただけます。
アクセスは下記より
https://beautycellar-hw.com/store/257/

大阪『söt INNOVATION PARK OSAKA IZUMI (エコール・いずみ)』
住所:大阪府和泉市いぶき野5丁目1-14 エコール・いずみ東館1F
期間:2022年12月31日まで
営業時間:10:00~20:00
エシカル商品が集う「売らない小売店」
実物の商品を見てからJOGGOで好きな色でご注文していただけます。(展示品の販売は行っておりません)
アクセスは下記より
https://innovation-park.jp/

東京・渋谷『CHOOSEBASE SHIBUYA』
住所:東京都渋谷区宇田川町21-1 西武渋谷店 パーキング館1階
期間:2023年
営業時間:11:00~21:00
店頭販売とオンラインで同時販売を行っています。
デザイナーがCHOOSEBASE用にカスタマイズしたアイテムをご購入いただけます。過去の限定色を使用したアイテムもご用意がございます。
アクセスや詳しい情報はこちら
https://choosebase.jp/pages/aboutus

お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。

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年末年始休業のお知らせ(お問合せ対応・発送業務について)

いつもJOGGOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始のお問い合わせ・発送対応について
下記の通りとさせていただきます。

【年内のお問い合わせ受付・発送作業】
2022年12月28日 15:00まで

【年末年始お問い合わせ・発送休業期間】
2022年12月29日(木)~2023年1月4日(水)
※1月5日(木)10:00より通常営業です。

12月28日15:00 以降にお問い合わせいただきました件は
年明けのご対応になります事をご了承ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い致します。

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クリスマス・年末年始の納期変更のお知らせ

いつもJOGGOをご利用いただきありがとうございます。
クリスマス・年末年始は特別納期期間といたしまして、下記の通り変更いたします。

■クリスマス(12/25)までのお届けをご希望の方は
以下の日付までにご注文ください■

クリスマスまでのお届けは受付を終了しました。たくさんのご利用誠にありがとうございました。
通常便:12月4日(日) 終了しました
特急便:12月13日(火) 終了しました
超特急便:12月15日(木) 終了しました

【通常便(ENISHIシリーズ含む)】
~12/9:21日間納期(通常通り)
12/10~12/26:28日間納期 クリスマス・年末年始特別納期
(ご注文から4週間後までにお届け)
12/27~:21日間納期(通常通り)

バッグ類(下記参照)は通常便のみのお取り扱いとなります。クリスマスまでのお届けをご希望の場合はご注意ください。

・2Wayエンベロープミニバッグ
・2Wayボックストートバッグ
・ショルダーストラップ(ワイド)
・サコッシュ付きトートバッグ
・レザーボディバッグ
・レザー巾着バッグ

【特急便】
~12/10:15日間納期(通常通り)
12/11・12・13クリスマス特別納期(12月25日までにお届け)
12/14~16:15日間納期(通常通り)
12/17~12/27:受注休止

【超特急便】
~12/15:6営業日納期(通常通り)
12/16~2023/1/3:受注休止
2023/1/4~:6営業日納期(通常通り)

※超特急便対象アイテムは以下の通りです。

・スリムキーケース
・スリム長財布(カード収納13段)
・シンプルラウンド長財布
・シンプルラウンド長財布(バイカラー)
・シンプル名刺入れ

※超特急便は、日ごとのご注文可能個数に限りがございます。12/15までは、注文が殺到する可能性がございます。

ご注文可能数は毎日0時にリセットされますが、すぐに生産枠が埋まってしまう可能性もございます。

ご注文の際に「超特急便」が選択できない場合は、当日分のご注文可能数に達してしまった状態でございます。

大変恐れ入りますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

皆さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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送料無料キャンペーン開始のお知らせ! (15,000円以上ご購入の場合)

いつもJOGGOをご利用いただき誠にありがとうございます。

税込15,000円以上お買い上げで送料が無料になるキャンペーンを開始いたしました。
期間中、JOGGOサイトにて商品とギフトオプション(※)の合計額が税込15,000円以上になるご注文について、送料無料にてお買い上げいただけます。
※giftee、SOW EXPERIENCE、JOGGOstockでの販売商品は対象外

キャンペーン期間
2022年11月17日(木)AM0:00 〜 2023年1月07日(土) AM3:59(予定)に決済手続きを完了されたご注文

参加方法
JOGGOで【商品+ギフトオプション】の合計が税込15,000円以上のご購入で自動的に送料無料となります。

注意事項

  • ギフトチケット(giftee、SOW EXPERIENCE)、在庫商品(JOGGOstockでの販売商品)はキャンペーン対象外です。
  • 特急便・超特急便の価格は送料無料の計算に含みません。
  • 状況によってはキャンペーンを早期終了する場合がございます。

皆さまのご注文を心よりお待ち申し上げております。

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【数量限定】ギフトオプション選択で更に特別なギフトに♪クリスマスレザータグについて

いつもJOGGOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

例年ご好評いただいております、クリスマスレザータグの配布を今年も開始いたしました。
11月・12月に「ギフトボックス」をお選びいただくと
クリスマスまでにお届けのお客様に先着順でクリスマスレザータグを付けてお届いたします。

クリスマスレザータグ

クリスマスらしい、華やかなデザインを刻印したオリジナルのレザータグ。
今年は、過去の限定色が使われたレザータグもご用意がございます。
※レザータグのお色の指定はいただけませんのでご了承ください。

無くなり次第終了となりますので、お早めにご注文下さい。

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その他 ニュース

インスタグラム投稿キャンペーン開始のお知らせ!(#JOGGOストーリー)

いつもJOGGOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

日頃の感謝をこめまして、インスタグラムにてキャンペーンを実施いたします。

あなたがJOGGOを通して感じたことをどんなカタチでもいいので、インスタグラムでシェアしてください。

例えば、
カスタマイズした時のこと
アイテムが届くまでのこと
箱を開けたとき、渡したときのこと
日々使っている中で感じること

今カスタマイズに迷っている方や、アイテムを制作している職人に
あなたがJOGGOで心動かされたエピソードをお届けしたいので
皆様のとびきりのJOGGOストーリーをお待ちしてます♪

キャンペーン対象者の方全員に、参加賞としてJOGGOで使える1,000円OFFクーポンをプレゼント!さらに抽選で5名様にJOGGO賞として、過去に大好評をいただいていた限定カラーを使ったアイテムを1つプレゼントいたします。
何が届くかお楽しみに!

内容
あなたがJOGGOを通して感じたことをどんなカタチでもいいので、インスタグラムでシェアしてください。
アイテムや購入時期は問いません!
新しいアイテムでも。長く使っていただいているアイテムでも。
こちらの投稿からも内容をご確認いただけます。

期間
2022/10/26(水)15:00‐2022/11/27(日)23:59 

ご応募方法
①JOGGOのアイテムが分かりやすく写った写真を用意する。
②フィードかリールに投稿する。※ストーリーズのみの投稿は応募になりません。
③JOGGOストーリーを書く。※具体的なエピソードをいただけるとJOGGO賞の当選率がアップ。
④ハッシュタグ #JOGGO #JOGGOストーリー の両方を使用する。

対象者
期間中に、指定のハッシュタグを使用して、JOGGOストーリーを投稿していただいた方が対象です。

過去に一度投稿された方でも、改めて期間中に投稿していただくとキャンペーンに参加することができます。

購入者ご自身でなくても参加することができます。

アカウントが非公開になっている場合は、こちらから投稿を確認することができないため、対象者に含めることができないこと予めご了承ください。

特典
・参加賞…全員
 キャンペーン対象者の方全員に、参加賞としてJOGGOで使える1,000円OFFクーポンを進呈いたします。。
※クーポンは税込6,000円以上のお買い物でご使用いただけます。
※ほかのクーポンとの併用はできません。
※1つのアカウントにつき、1つクーポンを進呈いたします。

・JOGGO賞…5名
 抽選で5名の方に過去に大好評をいただいていた限定カラーを使ったアイテムを1つプレゼントいたします。
(ほぼ新品の状態ですが、撮影で使用したアイテムとなります。完全な未使用品ではないことをご了承ください。)
※JOGGO賞のアイテムはお選びいただけません。JOGGOにて厳選したアイテムが届きますので楽しみにお待ちください。

発送方法
投稿いただいたアカウント宛に、DMでクーポンコードを送信いたします。

JOGGO賞当選者には発送先に関する案内などを含めた当選メッセージを併せてDMで送信いたします。

当選発表
JOGGO賞当選者の方の投稿は、当選発表日当日にストーリーズでシェアさせていただきます。

ご注意事項
・ご応募は日本国内の方に限らせていただきます。
・投稿を削除された方は、キャンペーン対象外になります。
・事情により、JOGGO賞のアイテムが予告なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください。
・キャンペーンの応募状況、およびJOGGO賞当選方法等に関するお問い合わせにはお答えしかねますので、あらかじめご了承ください。
・お客様の同意なしに本キャンペーンで知り得たお客様情報を、業務委託先以外の第三者に開示提出することはありません(法令などにより開示を求められた場合は除く)。
・本キャンペーンに関する一切の権利・義務を第三者に対して譲渡・転売することはできません。
・本キャンペーンは予告なく中止・終了・内容変更する場合がございます。

弊社の 個人情報保護ポリシーはこちらをご覧ください。

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【重要】シミュレータ停止を伴うメンテナンスのお知らせ(10/17 14:00-15:00 終了予定)

いつもJOGGOをご利用いただきありがとうございます。

システム更新作業にともない、下記日時にてシミュレータが停止し、メンテナンス画面が表示されます。

該当時間帯は商品のカスタマイズ機能が停止しますので、お時間を改めてアクセスをいただけますようお願い申し上げます。

▼メンテナンス日時
2022/10/17(月)  14:00-15:00(予定)

15:15終了しました

※予定時間の変更・延長される場合は改めこちらのページにて告知いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。