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ニュース

システム更新にともなう変更内容について(2020年10月22日以降)

いつもJOGGOをご利用いただきありがとうございます。
本日、システム更新作業を行いました。
これにともない、システム更新前に登録していただいたお客様の登録情報は下記のように扱っています。

  1. 【会員登録情報】(名前・住所・メールアドレス等)は引き継がれています。
  2. 【ポイント】は引継がれています。更新前にお買い上げになったお客様のポイントは順次引継ぎを行ってまいります。10/23 現在、旧サイトで反映済みだったポイントの移行に不備が発生していることを確認しております。現在対応を進めており、10/24早朝に再度全てのお客様の旧サイトでの所有ポイントの移行を実施する予定です。ご迷惑をおかけしますが反映まで今しばらくお待ちください。(なお、納品前のご注文分のポイントに関しては別途納品後に付与になります)
    10/24 AM4:00 頃、全てのお客様のポイント移行作業が完了しました。
  3. 【マイデザイン】は引き継がれていません。
  4. 【購入履歴】は引き継がれていません。メンテナンス前までのご注文は通常通り製作・発送を行いますのでご安心ください。
  5. 【クーポン】は仕様変更になりました。お手持ちの記念日クーポン等は英小文字を英大文字にて入力いただければ引き続きご利用いただけます(ご利用いただけないものがある場合お問い合わせください)
  6. 【マイ記念日】は引き継がれていません。お手数をおかけしますが、再度ご登録をお願いいたします。

メンテナンス前までにいただいたご注文について、現在のステータスをお知りになりたい方はメールにてお問い合わせください。ご注文番号をお書き添えいただきますとスムーズです。
https://joggo.jp/contact/

システム更新にともない、コンテンツや商品のデザインシミュレーターが新しく生まれ変わりました。
より使いやすくお買い物を楽しめるサイト作りを目指して参りますので、是非今後ともよろしくお願い申し上げます。

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ニュース

【重要】サイト停止を伴うメンテナンスのお知らせ(10/22 AM6:30-12:00 終了予定)

いつもJOGGOをご利用いただきありがとうございます。

システム更新作業にともない、下記日時にて
サイトが停止し、メンテナンス画面が表示されます。

該当時間帯はサイト全体が停止しますので、
お時間を改めてアクセスをいただけますようお願い申し上げます。

▼メンテナンス日時
2020/10/22(木)  AM 6:30- PM 12:00(予定)

※予定時間の変更・延長される場合は改めこちらのページにて告知いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

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ニュース

クーポンコード仕様変更のお知らせ

いつも JOGGO をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

10/1910/22 のシステム更新にともない、クーポンコードの仕様も更新いたします。
旧仕様では英小文字を使用しておりましたが、
新仕様では英大文字に統一いたします。

10/5 (月) 11:00 以降より適用開始いたします。
プレミアム会員登録特典クーポンや
LINE お友達追加クーポンなどをご利用の際は
小文字を全て大文字に変更してご使用ください。


旧仕様:joggo2020
新仕様:JOGGO2020
※上記文字列は実際のクーポンとしてはご利用いただけません

お客様にはご不便をお掛けしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

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ニュース 新型コロナウイルス関連情報

新型コロナウイルス影響への当社対策について(特急便・21日納期再開と遠方地域へのお届けに関して)

いつもJOGGOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
引き続き、納期未定期間中にいただいたご注文並びに励ましのお言葉について
JOGGO 一同深く感謝申し上げます。

<概要>

納期:10/01 AM0時ご注文分より

  • 通常便→ 21 日
  • 特急便→ 再開 (15日納期)

※遠方地域へのお届けに関して2,3日の遅れが発生する可能性がございます。

<詳細>

依然として空路の混乱は残っておりますが、配送状況が安定してまいりましたので、
先日まで「28日」とお知らせしておりました通常便納期を
10/01 AM0時ご注文分より「21日」と変更いたします。
また、あわせて特急便の受注を再開致します。

 

遠方地域への宅配を希望のお客様に関して

弊社オフィスでの品質チェックを行った後、万が一商品不良が見つかった場合お作り直しのお時間をいただきます。
その場合、通常便・特急便共に2,3日の遅れが発生する可能性がございます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

 

前回のお知らせはこちら

 

08/04版:新型コロナウイルス影響への当社対策について(28日納期再開)

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ニュース

8月25日 4:30am頃~ メール送信不具合のお知らせ ※8月28日13:00 復旧済み

いつもJOGGO をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社メールサーバーの不具合により
「ご注文確認のご案内」を含む自動メールに対して、遅延または未送信が発生しております。

ご注文確認のご案内メールが届かない場合には、
マイページへログインして注文内容のご確認をお願いいたします。

また、誠に申し訳ございませんが、
お問合せフォームからのご連絡が弊社へ届いていない現象も確認されております。

お手数ですが、お問合せフォームはご使用せず、
お電話、またはinfo@joggo.meのアドレスまで直接お問合せくださいませ。

お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

何卒、よろしくお願いいたします。

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超特急便対応商品、スリムキーケースにつきまして

いつも JOGGO をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、国内生産工場の都合により、スリムキーケースの超特急便受付を
一時的に休止させていただくこととなりました。

その他の超特急便対応商品、メンズラウンドファスナー財布、レディースラウンドファスナー財布、
本革長財布(カード収納13段)に関しては引き続き受注をしております。

再開の目途が立ちましたら、改めてお知らせいたします。

お客様にはご迷惑、ご不便をおかけいたしますが
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

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ニュース

レザーサンプル配布開始のお知らせ

いつも JOGGO をご利用いただき誠にありがとうございます。

皆様からいただく、購入に際して実際の色を見たい! 革を触ってみたい!
というご要望にお応えすべくレザーサンプル帳を作成しました。
JOGGO 定番レザーの 14 色を実際にお手に取って確認いただけます。

ご希望の方はお問合せフォームから、下記項目をお書き添えの上お申し込みください。
コピー&ペーストいただきますと便利です。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
内容:革サンプル希望
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
郵便番号:
送付先ご住所:

送付先お宛名:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お問い合わせフォームはこちらから

お申し込みいただいた順に無料(普通郵便)にてお届けする予定ですが、
生産工程で出る端切れを用いて作成されていますので、在庫に限りがございます。
1回のお申込みにつき、1送付先・1部のみのお届けになります。

在庫がある場合、ご要望メールから3営業日以内に発送いたします。
土日祝日の発送は行っておりません。

在庫状況によっては、ご要望から作成のお時間をいただくか、
本サービスを一時中止させて頂く可能性がございますため予めご了承下さい。
また、お住まいの地域、状況により発送からお届けまで日数がかかってしまう場合もございます。
あわせてご理解の程よろしくお願い申し上げます。

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ニュース 新型コロナウイルス関連情報

08/04版:新型コロナウイルス影響への当社対策について(28日納期再開)

いつもJOGGOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

引き続き、納期未定期間中にいただいたご注文並びに励ましのお言葉について
JOGGO 一同深く感謝申し上げます。

<概要>
・納期:通常便→ 28 日、特急便→休止継続

<詳細>
依然として空路の混乱は残っておりますが、配送状況が安定してまいりましたので
先日まで「30日程度(未定)」とお知らせしておりました通常便納期を「28日」と変更いたします。
ただ、短いスパンでの配送がまだ難しい状況ですので、21日納期と特急便の再開については未定といたします。

お客様には長らくご迷惑をおかけしております。
空路が安定次第、通常納期に戻す見込みですので、今しばらくご容赦・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

前回のお知らせはこちら
https://joggo.me/info20200601/

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お支払い方法が増えました

いつも JOGGO をご利用いただきまことにありがとうございます。

本日メンテナンス以降より、お選びいただけるお支払い方法の選択肢が増えました。
従来のカード決済・Paidy 翌月払いに加えて、下記のお支払い方法をお選びいただけます。

・コンビニ決済
・キャリア決済(ドコモ払い, auかんたん決済 , ソフトバンクまとめて支払い)
 ※ご利用には各キャリアの契約が必要です。
・楽天ペイ(旧:楽天ID決済)

詳しくはお買い物ガイド(https://joggo.me/guide/)をご参照ください。
ご利用にあたっては各決済の注意書きをご一読の上、お申し込みをお願いいたします。

今後とも JOGGO をよろしくお願いいたします。

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【重要】サイト停止を伴うメンテナンスのお知らせ(7/15 PM1:30-2:00 2:37 終了)

いつもJOGGOをご利用いただきありがとうございます。
決済代行会社変更作業にともない、下記日時にてサイトのシミュレータ(商品のデザイン作成機能)・カート(お買い物かご)が停止致します。
該当時間帯はシミュレータ操作およびご注文等の機能が全て停止になりますので、
お時間を改めてアクセスをいただけますようお願い申し上げます。

▼メンテナンス日時
2020/07/15(水)  PM 1:30- PM 2:00(予定) 延長しております。時間未定ですが、判明次第こちらにてお知らせします。

※該当時間帯はサイトのシミュレータ(商品のデザイン作成機能)・カート(お買い物かご)が停止いたします。
※予定時間よりも延長されることが見込まれる場合はこちらのページにて告知いたします。

14:04 追記
切替作業中のトラブルにより、メンテナンス時間を延長しております。終了時間見え次第お知らせいたします。
14:37 追記
メンテナンスを完了しました。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。